Vos responsabilités en tant que Directeur CSP
Stratégie et organisation
- Mettre en place la stratégie du CSP définie par la direction générale.
- Présenter, négocier les engagements de service avec les différents clients internes
- Organiser la production en fonction des engagements pris avec les différents clients internes
- Identifier les opportunités d’amélioration et d’optimisation des processus pour maximiser la performance.
- Assurer l’automatisation des services lorsque pertinent.
- Monitorer la dynamique du marché de l’emploi local et proposer des solutions d’optimisation
Gestion et performance opérationnelle
- Veiller à la satisfaction des clients internes et assurer une excellente qualité de service.
- Mettre en place des indicateurs de suivi et piloter la performance du CSP.
- Assurer une gestion efficace des coûts et optimiser les ressources.
Management et leadership
- Animer et encadrer les équipes opérationnelles du CSP.
- Développer les compétences et l’engagement des collaborateurs.
- Promouvoir une culture de l’excellence opérationnelle et de l’amélioration continue.
Relation avec les parties prenantes
- Être l’interlocuteur clé entre le CSP et les différentes entités du groupe.
- Assurer une communication fluide et transparente avec les clients internes.
- Gérer les attentes et anticiper les besoins des parties prenantes.
Talent et pré-requis
Vous avez :
- Expérience confirmée en gestion d’un CSP, direction des opérations ou transformation des services.
- Expertise en optimisation des processus, gestion budgétaire et amélioration continue.
- Solides compétences en gestion du changement
- Excellentes compétences en leadership, communication et négociation.
- Capacité à travailler et à échanger au quotidien en anglais et en français, sans aucune barrière
- Une langue complémentaire ( Espagnol, Italien, Allemand serait appreciée)
Vous êtes:
- Vous êtes innovant et proactif
- Vous êtes force de proposition
- Vous êtes orienté résultats
- Vous êtes un leader inspirant
- Vous êtes un excellent communicant
Si vous devenez un Aymer? Vous bénéficierez :
Rejoindre un groupe à dimension internationale
- Système hybride : télétravail 60% et présentiel 40% par an
- Horaire flexible entre 7h et 18h du lundi au vendredi
- Possibilité d’évolution au sein de l’entreprise
- Contrat permanent (CDI)
- Rémunération fixe et variable sur 14 mois
- Carte repas 9,60€/ jour
- Remboursement transports
- Assurance santé privée
Vous pensez que vous n’avez pas le profil ? Et pourtant chez Ayming, c’est votre personnalité, vos talents et vos passions qui font la différence.
#LI-SONIA